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        用户满意度调查
        用户满意度
        调查问卷

        尊敬的现代挖掘机用户:

                您好!感谢您选择我们的产品。为了解您对我们产品及服务的真实看法与评价,以此不断改善我们的产品品质与服务质量,我们衷心邀请您参加现代工程机械事业部用户满意度调查活动。我们的发展离不开您的支持,您的宝贵意见是我们最大的前进动力!

          您可登录现代工程机械事业部网站,点击“用户满意度调查”, 参与问卷调查,完整填写并提交问卷,您将收到精美礼品1份!每月,我们将根据问卷被采纳建议数的多少,评选出2名幸运用户,送出我们的奖品!

        产品型号
        *
        产品编号
        *
        购车时间
        *
        工作时间
        *
        工作装置
        *
        主要工况
        *
        经销商
        *
        答卷人
        *
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        满意度调查问卷
        1.
        您对产品的工作速度是否满意?
        *
         
        2.
        您对产品的铲斗及小臂的挖掘力是否满意?
        *
         
        3.
        您对产品的牵引力是否满意?
        *
         
        4.
        您对产品的行走速度是否满意?
        *
         
        5.
        您对产品的旋转速度是否满意?
        *
         
        6.
        您对产品的工作范围是否满意?
        *
         
        7.
        您主要使用的工作模式是什么模式?
        工作模式:
        改善建议:
        8.
        您对产品工作时的稳定性是否满意?
        *
         
        9.
        产品复合动作时工作装置运行是否流畅?
        *
         
        10.
        产品行走操作是否柔和?
        *
         
        11.
        产品旋转操作是否柔和?
        *
         
        12.
        您对产品外观是否满意?
         
        13.
        您对座椅的舒适性是否满意?
         
        14.
        您认为仪表盘和开关内容是否容易看懂?
         
        15.
        您对操作手柄操作性能是否满意?
         
        16.
        作业时,您的视野是否宽阔?
         
        17.
        您对产品的外部噪音是否满意?
         
        18.
        您对驾驶室内部的噪音是否满意?
         
        19.
        环境温度的变化对产品状态影响如何?
        *
         
        20.
        您对驾驶室密封性是否满意?
        *
         
        21.
        您对产品燃油消耗量是否满意?
        *
         
        油耗 L/h:
        22.
        您对机油、液压油检查便利性是否满意?
         
        23.
        您对机油、液压油、黄油更换便利性是否满意?
         
        24.
        您对产品的维修便利性是否满意?
         
        25.
        您对售后服务人员服务水平是否满意?
        *
         
        26.
        您对售后服务结果是否满意?
        *
         
        27.
        您的产品以前是否出现过以下故障?
        27-1.
        发动机
        改善建议:
        27-2.
        液压系统
        改善建议:
        27-3.
        电器系统
        改善建议:
        27-4.
        下部技能件
        改善建议:
        27-5.
        工作装置
        改善建议:
        27-6.
        钣金品
        改善建议:
        27-7.
        销轴 轴套
        改善建议:
        28.
        您的产品以前是否发生过紧固件松脱的现象?
        改善建议:
        29.
        综合考虑产品性能、价格、质量、服务、品牌等因素,如果您心中的理想产品打5分,我公司的产品能打几分?
        *
         
        改善建议:
        30.
        如果您再购买产品时,有多个品牌供您选择,您选择我公司产品的可能性有多大?
        *
         
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